تنفيذا لتعليمات السيدة الدكتورة سهير عبدالحميد رئيس مجلس إدارة الهيئة .

اجتمع الدكتور / أحمد جمال المسدي مدير عام الفرع ونائب للشئون الفنية الدكتور / رائف يوسف الأحد 9/9/2018 بمكتب مدير عام الفرع بحضور مدير إدارة التوثيق والمعلومات ومدير إدارة خدمة المواطنين ومدير المكتب الفني وذلك لتفعيل العمل بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحد .
جديرا بالذكر أنه قد تم عقد اجتماع مسبق بمستشفى المقطم في حضور الدكتوره رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي والسيد الدكتور نائب رئيس الهيئة وممثلي رئاسة مجلس الوزراء حيث قامو بالتشديد على ضرورة تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحد على أن يتم العمل بالمنظومة خلال 48 ساعة.